Konumuz ´iletişim´. Bu konuyu özellikle ele almak istedim çünkü ´toplum´ olarak ´iletişim´ konusunda eksikliklerimiz olduğunu düşünüyorum. Önce, kısa bir alıntıyı sizlerle paylaşmak istiyorum:
´Dokuz İhtimal:
Düşündüğünüz, söylemek istediğiniz, söylediğinizi sandığınız, söylediğiniz, karşınızdakinin duymak istediği, duyduğu, anlamak istediği, anladığını sandığı, anladığı...´ arasında farklar vardır. Dolayısıyla; insanların birbirini yanlış anlaması için en az dokuz ihtimal var.
Düşündüğümüzü doğru aktarmak, söylemek istediğimizi en uygun şekilde belirtmek ne kadar zorsa; söylediğimizi sandıklarımız ve ağzımızdan çıkanların anlaşılması da o kadar zordur. Bir de bunu dinleyenin cephesinden ele almak gerekir. Yani; dinleyenin duymak istediği ya da duyduğu ile anlamak istediği ve anladığını sandıklarıyla arasında oluşan farklar… Açıkça görüldüğü üzere, iletişimin sekteye uğraması, normal şartlar altında bile kaçınılmaz olabilir.
Neden mi iletişim kuramıyoruz? Bunun çeşitli nedenleri var. Ama en önemli neden olarak ´iletişim´ kavramının ´çift yönlü´ olduğunu bilmememizi sayabilirim.
´İletişim´ kelimesinin köküne baktığımızda, ´iletmek´ ve ´ileti´ kelimelerini görüyoruz; –iş eki de, ´iletim´ in karşılıklı yapılması gerekliliğini belirtiyor. İşte, kilit nokta burada… İletişim, iletiyi gönderip, umursamamak değildir; karşılıklı iletilerin gönderilip alındığı, iletinin hedef kişiye ulaşıp ulaşmadığının takip edildiği ve fikir paylaşımının esas olduğu bir gelişim alanıdır. Gelişim alanı diyorum çünkü ´iletişim´ i fikirlerin savaşı olarak nitelendirip, ego tatmini olarak görenlerin sayısı hiç de azımsanacak boyutta değil…
İletişimde esas olan bir diğer nokta da ´dinlemek´… İletişim; ikili bir alış – veriş olduğuna göre, söylediklerimiz kadar dinlemeliyiz de… Öğrenmek için, anlamak için, ya da anlaşılmak için…
İletişimde, iletilerimizin doğru, anlaşılır ve zamanlama açısından uygun olması gerekir. Uzun ve karışık cümleler, gereksiz abartma ve eklemeler, zamanlaması yanlış olan mesajlar, iletilerimizi göndermek istediğimiz alıcıya ulaşmadan, iletim kanalında kaybolur. Hem dinleyeni, hem de bizi yorar.
İletişimin aksaması konusunda en az dokuz ihtimal olsa da; dinleyerek ve doğru mesajlar ileterek başarılı olabiliriz. Unutmayın; iletişim tek değil, en az iki kişiliktir ve gelişim alanı olarak değerlendirilmelidir. ´İletişim´ de kalın! |
